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DachiPlus — Medical Transportation on Long Island

Recursos en español

Actualizado

¿Puede un familiar acompañar en un vehículo de transporte Medicaid?

En la mayoría de los casos, sí — un acompañante o familiar puede viajar en un vehículo de transporte Medicaid a discreción del conductor, siempre que haya espacio y el acompañante no interfiera con el cuidado del paciente. Medicaid solo paga por el viaje del paciente; el acompañante viaja sin cargo adicional pero no está cubierto de forma independiente. Un asistente médicamente necesario puede ser autorizado por separado. Informe a MAS y a DachiPlus al reservar.

Esta es una de las preguntas más comunes que recibimos — y las reglas son ligeramente diferentes dependiendo de si el acompañante es un familiar, un asistente médico, o un niño.

¿Puede un familiar o acompañante viajar en un vehículo de transporte Medicaid de Nueva York?

Generalmente sí, con condiciones. La política NEMT de Medicaid de Nueva York permite que un acompañante acompañe a un paciente de Medicaid si:

  • La presencia del acompañante no requiere un tipo o tamaño de vehículo diferente.
  • Hay espacio físico en el vehículo.
  • El acompañante no necesita ser transportado por separado (es decir, van al mismo destino).

Medicaid no paga por el viaje del acompañante por separado — el acompañante viaja como invitado del paciente. El viaje se factura como un único viaje de Medicaid solo para el paciente.

Siempre mencione al acompañante cuando llame a MAS para reservar. Si el despachador no sabe que habrá dos pasajeros, el conductor puede llegar en un vehículo sin suficiente espacio, creando un problema el día de la recogida.

¿Cuándo cubre Medicaid a un acompañante o asistente por separado?

Hay una distinción entre un acompañante personal y un asistente médicamente necesario:

  • Acompañante personal — un familiar o amigo que viaja para brindar apoyo o ayudar en la cita. Medicaid no cubre esto por separado; simplemente viajan junto al paciente.
  • Asistente médicamente necesario — un cuidador, auxiliar de enfermería o persona de apoyo cuya presencia durante el transporte es médicamente necesaria (por ejemplo, un paciente con demencia severa, un paciente con oxígeno que necesita monitoreo constante). En estos casos, MAS puede autorizar el transporte del asistente por separado bajo un código de autorización de asistente específico.

Si su médico ha documentado que se requiere un asistente médico para un transporte seguro, pida a su proveedor que envíe esa documentación a MAS. La autorización del asistente debe estar en vigor antes del viaje, no después.

¿Cuál es la diferencia entre un acompañante y un asistente médico?

La distinción clave es la necesidad médica. Un acompañante es alguien que usted quiere que esté con usted — un familiar que ayuda en las citas, un cónyuge, un hijo adulto. Un asistente médico es alguien cuya presencia es requerida por seguridad durante el tránsito — típicamente un cuidador capacitado o un auxiliar de salud en el hogar.

Los acompañantes viajan informalmente con aprobación del conductor. Los asistentes deben ser autorizados por MAS con anticipación y pueden requerir una orden médica que documente la necesidad médica.

¿Puede un niño acompañar a un paciente de Medicaid a su cita?

Sí, en la mayoría de los casos un solo niño puede acompañar a un paciente adulto de Medicaid, particularmente si no hay otra opción de cuidado infantil disponible. Esto es común para padres solteros que asisten a citas médicas. Informe a MAS y a DachiPlus al reservar para que el conductor esté preparado para el pasajero adicional.

Los niños no están cubiertos como pasajeros separados de Medicaid — solo se autoriza el viaje del paciente adulto. El niño viaja como acompañante informal.

¿Cuál es la política de DachiPlus sobre los acompañantes?

DachiPlus permite que un acompañante o familiar acompañe a un paciente sin cargo adicional, siempre que mencione al acompañante al reservar y el vehículo tenga espacio. Pedimos que los acompañantes sean comunicados al reservar — no en la puerta — para poder despachar el vehículo correcto. Llámenos al (516) 754-7777 con cualquier pregunta sobre un viaje específico.

FAQ

Acompañante en viaje — preguntas frecuentes

How do I book Medicaid medical transportation in Suffolk or Nassau County?

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In New York, Medicaid transportation is coordinated through Medical Answering Services (MAS) at 1-844-666-6270. You call MAS at least 72 hours before your appointment, provide your Medicaid ID, appointment information, and any mobility needs, and request that DachiPlus be assigned as your provider. MAS will confirm the trip and notify us to dispatch a vehicle.

How much does Medicaid medical transportation cost?

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Medicaid medical transportation is free to eligible Medicaid members. There is no copay, fare, or out-of-pocket cost for trips approved through MAS. The provider bills Medicaid directly.

Can a family member ride with me on Medicaid transportation?

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Yes. Medicaid generally allows one approved escort to ride at no additional cost, particularly for minors, passengers with cognitive impairment, or anyone requiring assistance during the trip. Mention any companion when booking with MAS.

Can a family member or aide ride with me?

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Yes. We allow one companion or aide to ride at no additional cost on most trips. For multiple companions or specific seating needs, please mention this when booking.